---

Dotazník spokojenosti zákazníka

Cílem naší společnosti je poskytování kvalitních dodávek a služeb našim zákazníkům. Vyplněním tohoto dotazníku nám poskytnete cenné informace o spokojenosti s našimi dodávkami a službami. Uvítáme i konkrétní náměty na jejich zkvalitnění.
Prosíme o využití kolonky „poznámka” pro upřesnění vaší případné nespokojenosti.

Děkujeme za čas, který jste nám vyplněním dotazníku věnovali.

1. Jak se Vám jeví naše firma z pohledu profesionality v průběhu výběru dodavatele?

Velmi profesionální:
Profesionální:
Nepříliš profesionální:
Neprofesionální:
POZNÁMKA

2. Jaká je kvalita našich dodávek/služeb ve srovnání s konkurencí?

Mnohem lepší:
O něco lepší:
Zhruba stejná:
O něco horší:
Mnohem horší:
POZNÁMKA

3. Jak jste spokojeni s průběhem realizace dodávky a reakcí na případnou změnu Vašich požadavků?

Velmi spokojen/a:
Spokojen/a:
Ani spokojen/a, ani nespokojen/a:
Nespokojen/a:
Velmi nespokojen/a:
POZNÁMKA

4. Jak jste byli spokojeni s komunikací s jednotlivými odděleními v naší firmě?

Velmi spokojen/a:
Spokojen/a:
Ani spokojen/a, ani nespokojen/a:
Nespokojen/a:
Velmi nespokojen/a:
POZNÁMKA

5. Doporučili byste naši společnost ostatním?

Určitě ano:
Pravděpodobně ano:
Nevím:
Pravděpodobně ne:
Určitě ne:
POZNÁMKA

Kontakt:

Jméno a příjmení
FIRMA
TELEFON
E-mail

Copyright © 2005-2013, ZVU Servis a.s., člen skupiny ZVU. Všechna práva vyhrazena.
Created by COFIS CZ

Mapa webu | Kontakty